Preguntas más frecuentes

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¿Qué tipos de productos ecológicos existen en Andalucía?

¿Tengo derecho a indemnización por retraso o cancelación de vuelo o por overbooking? Líneas aéreas

¿Tengo derecho a que me devuelven la cantidad entregada como señal por una compra no realizada? Devolución

¿Puede negarse un empresario a entregar la hoja de reclamaciones a un consumidor que se la solicita?

¿Se considera cláusula abusiva el establecimiento de un plazo de permanencia de dieciocho meses en los contratos de telefonía? Teléfonos

¿Puede la compañía suministradora de agua cobrarme una cantidad en concepto de alquiler del contador?

¿Qué hago si una determinada marca insiste en que sus productos sólo tienen un año de garantía?

¿Se puede limitar el derecho de admisión a un espectáculo o local público?

¿De qué plazo disponemos para devolver un artículo comprado fuera de establecimiento mercantil?

¿Qué hacer cuando mi problema de consumo no se ha resuelto y la empresa reclamada se niega a someterse al arbitraje?

¿Puede un taller de reparación de automóviles cobrar por la elaboración de un presupuesto?

¿Qué es el comercio justo?

¿Se puede limitar la cobertura de la garantía de un coche de segunda mano comprado en un establecimiento de compraventa?

¿Puede un taller mecánico utilizar piezas usadas para sus reparaciones de automóviles?

¿Cómo realizo una reclamación?

¿Cómo se reclama en el sector de los bancos, los seguros y las inversiones?

¿Está indefenso el consumidor?. Derechos

¿Es obligatorio indicar el precio de los productos puestos a la venta?

¿Puedo llevarme a mi casa la hoja de reclamaciones para rellenarla?

¿En qué circunstancias pueden cortarme el suministro eléctrico por falta de pago? Electricidad

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