¿Está indefenso el consumidor?. Derechos

Es relativamente frecuente que los ciudadanos afectados por algún problema de consumo, cuya solución no es tan rápida como ellos desearían, planteen esta pregunta: "¿Está indefenso el consumidor?".Desde un punto de vista legal la respuesta es: "Rotundamente, no". El repertorio legislativo, tanto de ámbito estatal como autonómico, es lo suficientemente amplio y preciso como para afirmar que el consumidor español tiene protegidos sus derechos al mismo nivel que los demás países de nuestro entorno. Ahora bien, la promulgación de textos legales no lleva necesariamente a su cumplimiento. El consumidor ha de conocer los mecanismos de que dispone para hacer valer sus derechos, tarea en la que siempre contará con el asesoramiento de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.