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Tintorerías o superlimpiezas

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Bancos, cajas y seguros

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Aunque los establecimientos bancarios y cajas de ahorros establecidos en Andalucía deben cumplir con lo dispuesto en el decreto regulador de las hojas de reclamaciones, existe un cauce específico para plantear quejas y reclamaciones en este sector de la actividad económica.

Etiquetado del calzado

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

A través del documento adjunto se puede consultar la información relacionada con el etiquetado del calzado.

Asociaciones de consumidores

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

Las organizaciones o asociaciones de consumidores y usuarios son cauces de participación de los ciudadanos en los asuntos públicos que les afecten así como en la representación, consulta y defensa de los derechos de los consumidores.

Cláusulas abusivas

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.

Consejos para ahorrar agua

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

Decreto sobre las hojas de reclamaciones

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

El 27 de marzo de 2008 el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía publicó el Decreto 72/2008 de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.

El Consejo Local de Consumo

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

El Consejo Local de Consumo es un órgano de integración y participación de las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, las Organizaciones Empresariales y la Administración Municipal en todas las cuestiones relacionadas con el consumo dentro del municipio.

Hojas de reclamaciones

Enviado el Vie, 09/01/2009 - 10:40

De acuerdo con la legislación vigente en Andalucía todos los establecimientos que vendan productos presten servicios deberán tener a disposición de los consumidores y usuarios un libro de “quejas y reclamaciones” de cuya existencia se hará mención en un cartel bien visible colocado en el establecimiento.

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