DERECHOS DEL CONSUMIDOR DURANTE EL PERIODO DE REBAJAS

Al realizar compras en rebajas:
 

• La rebaja del precio no supone la reducción de sus derechos como consumidor, ni de la calidad de los productos ofertados o de las garantías que legalmente les corresponden.

• Es conveniente planificar los artículos que se desean adquirir y establecer un presupuesto así como comparar precios entre diversos centros.

• No compre artículos deteriorados, recuerde las rebajas no deben afectar a la calidad de los productos.

• Hay que comparar precios, puede encontrarse algo mejor.

• Asegúrese antes sobre las posibilidades que le ofrece el comerciante de cambiar o devolver el producto en caso de no existir causa justificada.

• Solicite siempre el justificante de la compra, es su derecho, y es fundamental en caso de cambio o reclamación.

• Formule las reclamaciones que estime pertinentes, los establecimientos están obligados a disponer de Hojas de Reclamaciones y facilitarlas a los consumidores que quieran reclamar.

• Los establecimientos que exhiben el distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo ofrecen mayores garantías frente a posibles reclamaciones de los consumidores, que serán sometidas a un procedimiento gratuito, rápido y vinculante para las partes.

  Ante cualquier duda que le surja al consumidor o cuando crea lesionados sus derechos, puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor