Se pide a Industria que gestione que Guadarranque reciba un correcto servicio de móviles e Internet

Mónica Córdoba ha indicado al respecto que “existe legislación española y normativa comunitaria que garantizan que todos los ciudadanos deben recibir un servicio con un mínimo de calidad independientemente de donde habiten. La barriada de Guadarranque es pequeña, pero sus vecinos tienen los mismos derechos que el resto de los sanroqueños”.

“Además -continuó-, sus viviendas se sitúan en una zona que tampoco debe ofrecer muchos problemas de cobertura, ya que está al borde del mar y sin montañas alrededor que justifiquen ciertas dificultades técnicas. Por eso no comprendemos que las empresas operadoras no ofrezcan a sus clientes de Guadarranque la calidad en un servicio que les están cobrando, ya que no es gratuito precisamente”.

“Como en última instancia -continuó- la supervisión del servicio de telecomunicaciones corresponde al Ministerio de Industria, nos dirigimos a esta administración para que gestione una solución adecuada en el plazo más breve posible. Debo agradecer a la Asociación de Vecinos Carteia el habernos informado de este problema, que esperamos que se solucione pronto”, finalizó.

El escrito se ha remitido a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. La edil informa en el mismo de que en la barriada de Guadarranque el servicio de telefonía móvil es muy deficiente, según se desprende de las quejas recibidas en el Ayuntamiento.

El escrito señala que el Real Decreto 899/2009 aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, y también se apunta otra legislación española y normativa europea que garantizan prestaciones a todos los ciudadanos con independencia de su localización geográfica, a un precio asequible y con un nivel de calidad. Finalmente, se recuerda que la supervisión y control corresponde al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Por todo ello, Mónica Córdoba solicita en el escrito “que se tomen las medidas necesarias y suficientes para mejorar el servicio de telefonía móvil e Internet en la barriada de Guadarranque, para así poder dar un servicio adecuado conforme a lo dispuesto en el Real Decreto” antes citado.