¿Qué hago si una empresa se niega a darme la hoja de reclamaciones?

Si al solicitar la hoja de reclamaciones a un establecimiento nos encontramos con una negativa a proporcionárnosla, hemos de llamar a la Policía Local. Una vez personados los agentes del orden, volveremos a solicitar la hoja. La Policía Local levantará un acta si la empresa se sigue negando a entregrarnos la hoja. En ese caso el consumidor deberá presentar su reclamación en un escrito normal bien en el Registro del Ayuntamiento o en el de la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía. La negativa a entregar la hoja de reclamaciones o no disponer de ella en un establecimiento es motivo de una sanción administrativa, según recoge la Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.