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Formato de fecha año-mes-dia. Ejemplo 2022-02-04.

El derecho a la devolución (o desistimiento)

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Con cierta frecuencia los consumidores plantean las siguiente preguntas: “¿Existe el derecho a la devolución de un artículo que, una vez comprado, no nos gusta o no deseamos? ¿Podemos revocar un contrato de prestación de servicios? ”.

La publicidad ilícita y engañosa

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Según establece la Ley 34/1988 de 11 de noviembre, General de Publicidad (BOE 15-11-88), es ilícita:

La factura

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Los empresarios y profesionales están obligados a expedir y entregar, en su caso, factura u otros justificantes por las entregas de bienes y prestaciones de servicios que realicen, así como conservar copia o matriz.

Academias (centros de enseñanza no reglada)

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Academias (Centros de enseñanza privada no reglada)
A través del documento adjunto se puede acceder a la información sobre este tipo de centros así como recomendaciones a los usuarios de sus servicios.

Bancos, cajas y seguros

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Aunque los establecimientos bancarios y cajas de ahorros establecidos en Andalucía deben cumplir con lo dispuesto en el decreto regulador de las hojas de reclamaciones, existe un cauce específico para plantear quejas y reclamaciones en este sector de la actividad económica.

Compras por Internet

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Comprar por Internet es rápido y cómodo. Se pueden comparar los precios de un montón de tiendas de todo el mundo con un solo clic. Además, los precios suelen ser más bajos que en las tiendas del centro de las ciudades, porque sus costes indirectos son menores.

Teléfonos móviles

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Los teléfonos móviles son un buen medio para mantener el contacto con la familia y los amigos, siempre y cuando no se pierda el control de los gastos y se haga un uso responsable.

Ventas a distancia

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Existe venta a distancia cuando no media contacto directo entre comerciante y consumidor y la oferta comercial se realiza sobre un soporte impreso o por un medio de comunicación electrónico (por ejemplo: catálogo, buzoneo, anuncio en la prensa, videotex, fax, teléfono, etc.).

Luz y electricidad

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

Derechos de los usuarios , Obligaciones de los usuarios , Facturas, Liberalización del suministro de energía eléctrica ,p.rocedimiento de actuación

Etiquetado textil

Enviado el Lun, 19/01/2009 - 12:05

En las ilustraciones de esta página se muestran los símbolos del etiquetado textil.

La etiqueta de los artículos textiles contiene una primera información sobre la composición del producto. La cantidad de las diversas fibras se expresa en orden decreciente según sus porcentajes.

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