OFERTA RECEPCIONISTA REF. 33/25

✅REQUISITOS:
Tendrá por misión la recepción y atención de clientes y proveedores, realizar tareas administrativas y de gestión y transmitir la información y documentación requerida. El candidato ideal tendrá una personalidad agradable, sin dejar de ser perceptivo y disciplinado. El objetivo es conseguir que nuestros huéspedes se sientan cómodos y valorados mientras se encuentran en nuestras instalaciones. FUNCIONES: * Organizar la prestación del servicio de recepción, determinando los procesos adecuados y más eficientes posibles. * Apoyar en los procesos de facturación, formalizando la documentación necesaria, y gestionar la información derivada de las operaciones de alojamiento y demás servicios del centro, permitiendo un adecuado control económico y administrativo del mismo. * Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales, citas y/o reservas, controlando de manera activa las tarifas ofertadas. * Control de check-in y check-out de los clientes, así como de la disponibilidad y estado de las habitaciones. * Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa. * Promover relaciones positivas con los huéspedes en todo momento, atendiendo cualquier petición que pudiera surgir y haciendo un seguimiento cercano de la misma, recibiendo las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible. * Crear y controlar las directrices de cada una de las "cuentas huésped" del hotel dentro del sistema operativo. REQUISITOS: * Experiencia demostrable de la operativa del departamento de recepción, de al menos 1 año. * Manejo de Ofimática y Office 365 * Conocimiento de SIHOT * Experiencia en Revenu Management y Channel Manager * Plurilingüe (español e inglés indispensables). Otros idiomas serán valorados. * Vehiculo propio * Altamente orientado al cliente, con grandes capacidades sociales y comunicativas. * Dotes de organización y resiliencia ante contratiempos.
✅ SE OFRECE:
Contrato Fijo Discontinuo
Flexibilidad horaria (disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana)

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